Chính Sách Bảo Mật Ca Xeng – Dữ Liệu Của Bạn, Cam Kết Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách ca xeng xử lý dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng đang truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chính sách áp dụng bất kể bạn truy cập từ trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác.

Ca xeng cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Ca xeng chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Mọi dữ liệu ca xeng thu thập đều có mục đích rõ ràng và được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia casino trực tuyến, cá cược thể thao, game bài, đá gà và các sản phẩm khác trên ca xeng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi trên ca xeng.
• Thông báo hợp lệ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

Ca xeng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng:

• Thực hiện hợp đồng: Hầu hết việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại ca xeng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu (đặc biệt KYC và lịch sử giao dịch) được lưu trữ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ ca xeng.
• Sự đồng ý: Gửi email marketing, thông báo khuyến mãi – bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

Ca xeng chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong những trường hợp thực sự cần thiết và luôn có biện pháp bảo vệ đi kèm:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các studio game để vận hành phiên chơi. Họ không nhận thông tin định danh thực tế của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận ảnh giấy tờ và selfie để xác minh. Dữ liệu này được xử lý và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao.
• Cơ quan pháp luật: Ca xeng sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Ca xeng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để đăng nhập, duy trì phiên chơi và xử lý thanh toán. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp ca xeng hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ca xeng.

Ca xeng áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ:

Ca xeng không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ tùy theo loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ xác minh): Lưu 5 năm kể từ ngày tài khoản đóng hoặc xác minh hoàn tất.
• Log kỹ thuật: Tự động xóa sau 90 ngày.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ khi vấn đề được đóng.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản ca xeng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý nêu trên.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân tại ca xeng:

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật ca xeng, muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ chúng tôi qua:

• Email bảo mật: privacy@caxeng.best – chuyên xử lý các vấn đề liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.
• Email hỗ trợ chung: support@caxeng.best – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng ca xeng, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Ca xeng cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính người yêu cầu. Đối với các vụ việc phức tạp, chúng tôi có thể cần thêm tối đa 30 ngày và sẽ thông báo ngay cho bạn biết.